Підтримка
Ми невелика команда батьків — і читаємо кожне повідомлення.
Потрібна допомога? Напишіть gehucka@gmail.com — зазвичай відповідаємо протягом 1–2 днів. Модель вашого пристрою та версія iOS допоможуть нам допомогти вам швидше.
Початок роботи
Як відтворити звук?
Відкрийте Tysha і торкніться звуку, щоб запустити його — головний екран і є плеєр. Додавайте більше звуків, щоб створити свій мікс; ваш мікс запам’ятовується на наступний раз.
Як працює мікшер?
У кожного активного звуку свій рівень. Підніміть один, щоб зробити його гучнішим, зменшіть, щоб пом’якшити, і змішайте дощ, коричневий шум і вентилятор у мікс, що заспокоює вашого малюка.
Як поставити таймер сну?
Виберіть тривалість, і Tysha м’яко затихає до тиші, коли він закінчується — ніколи різко. Є живий зворотний відлік на екрані блокування та в Dynamic Island.
Покупки та Pro
Tysha справді безкоштовна?
Так. Повна бібліотека звуків, мікшер і таймер сну безкоштовні назавжди, обліковий запис не потрібен. Lifetime Pro — опціональна одноразова покупка, ніколи не підписка.
Я купив Pro, але не бачу його — як відновити?
Відкрийте Налаштування в застосунку і натисніть Відновити покупки. Поки ви ввійшли з тим самим Apple ID, з яким купували, Pro знову активується. Усе ще не виходить? Напишіть нам.
Я купив Pro на іншому пристрої. Платити знову?
Ні. Pro прив’язаний до вашого Apple ID. Встановіть Tysha на іншому пристрої, відкрийте Налаштування і натисніть Відновити покупки.
Як працюють повернення коштів?
Покупки та повернення коштів обробляються Apple через App Store. Ми не можемо напряму повертати кошти App Store, але раді допомогти — просто зв’яжіться з нами.
Усунення несправностей
Немає звуку.
Перевірте, що пристрій не в беззвучному режимі з приглушеним медіа, збільште гучність і переконайтеся, що інший застосунок не утримує аудіо. Перезапуск Tysha зазвичай вирішує це.
Відтворення зупинилося під час дзвінка.
Tysha ставиться на паузу під час телефонних дзвінків і відновлюється після. Якщо воно не відновлюється само, просто натисніть відтворення знову.
Яка гучність безпечна для малюка?
Педіатричні рекомендації радять тримати безперервний звук на м’якому рівні, а динамік — на достатній відстані від ліжечка. Tysha — інструмент для комфорту, а не медичний пристрій; покладайтеся на власне судження та дотримуйтесь порад педіатра. Повну пам’ятку дивіться в наших Умовах.
Усе ще не виходить?
Напишіть gehucka@gmail.com з моделлю пристрою, версією iOS і коротким описом того, що сталося. Справжній батько чи мама з нашої команди відповість.